Category
media sosial
API Bisnis WhatsApp
Otomatisasi pemasaran, penjualan, layanan, dan dukungan pelanggan dengan platform WhatsApp Business API untuk mempersonalisasi interaksi dan mendorong lebih banyak penjualan.
Marketing yang Dipersonalisasi
Gunakan tag untuk mengelompokkan pelanggan di database WhatsApp, dan sesuaikan pesan promosi WhatsApp berdasarkan grup berbeda sehingga pelanggan dapat menerima pesan yang personal untuk lebih memahami detail acara atau penawaran.
Template Pesan Khusus
Sesuaikan template yang personal dan dukung penambahan hyperlink serta tombol quick reply sehingga Anda dapat mengirim pesan dengan lebih mudah. Template hanya membutuhkan waktu 1-5 menit untuk lolos review, sehingga Anda dapat dengan cepat menerapkannya untuk penggunaan bisnis.
Tombol Chat WhatsApp
Sesuaikan konten balasan dan tambahkan tombol sesuai kebutuhan pelanggan, serta gunakan fungsi auto-reply WhatsApp untuk membuat layanan Anda lebih fleksibel dan efisien. Hanya dengan satu klik, Anda dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia.
Kolaborasi Tim Multi-User
Sesuai dengan tingkat layanan pelanggan dan beban kerja, jumlah sesi yang diterima oleh setiap customer service disesuaikan secara dinamis untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan layanan pelanggan.
Arsip Percakapan Chat
Pantau, simpan, dan analisis komunikasi antara karyawan dan pelanggan secara real-time sehingga supervisor dapat melakukan quality check, risk control, dan peningkatan layanan.
