SaaS Customer Support
Buat dukungan layanan pelanggan yang komprehensif, efisien dan berkualitas tinggi
Dari presales inquiry hingga dukungan after sales berikan layanan yang cepat, profesional, dan sesuai kebutuhan pelanggan di setiap tahap. Bangun kepercayaan dan dorong loyalitas dengan customer experience yang konsisten.
Telah digunakan oleh 10.000+ perusahaan
Solusi Omnichannel Terpercaya
80%
Penghematan biaya tenaga kerja
95%
Peningkatan kepuasan pelanggan
50%
Konversi penjualan meningkat
Dukungan yang lebih cepat dan optimal untuk pelanggan Anda
Respons Cepat, Konversi Lebih Tinggi
Pengunjung website mengharapkan jawaban instan. Widget live chat memungkinkan Anda merespons pertanyaan dengan cepat, meningkatkan engagement, dan mengubah visitor yang tertarik menjadi pelanggan loyal dan maksimalkan setiap peluang penjualan.
Sales, customer service, marketing, semua dalam Satu platform
Satu interface untuk seluruh tim mengelola percakapan pelanggan. Manajemen dapat mereview chat history secara lengkap untuk pemeriksaan kualitas percakapan, sementara delegasikan percakapan dengan sistem routing otomatis bantu distribusikan chat ke agent yang tepat secara efisien.
Produktivitas tim lebih maksimal
Live chat menyederhanakan beban kerja tim dengan memberikan konteks kondisi pelanggan sebelum sesi dimulai dari customer tags hingga informasi penelusuran sehingga tim Anda dapat memahami kebutuhan dengan cepat dan memberikan solusi yang relevan. Efisiensi meningkat, kepuasan pelanggan terjaga.
Mobile Office, chat dengan pelanggan kapan saja, di mana saja
Dengan aplikasi mobile SaleSmartly, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan dari mana pun. Akses semua percakapan, terima notifikasi real time, dan pastikan respon time tetap cepat, bahkan saat Anda sedang on the go.
Tingkatkan konversi penjualan dengan Salesmartly
Panduan demonstrasi secara 1 on 1
Kuasai SaleSmartly dengan sesi pelatihan secara 1 on 1 bersama pakar teknis kami. Tim Anda akan dipandu langsung melalui demo produk interaktif, sehingga bisa cepat menguasai dan percaya diri menggunakannya.
Dukungan teknis non stop
Dapatkan dukungan teknis setiap hari dengan layanan 14 jam dalam sehari. Tim kami siap membantu menyelesaikan masalah teknis dengan cepat agar operasional Anda selalu berjalan lancar.
Pusat Bantuan Online
Dokumentasi pusat bantuan yang lengkap untuk mempelajari, menguasai, dan memecahkan masalah dengan mudah. Atasi tantangan operasional secara mandiri dan percepat kesuksesan Anda.
- SaleSmartly adalah platform komunikasi layanan pelanggan yang sangat kuat dan praktis yang memungkinkan saya mengelola percakapan pelanggan dengan mudah di berbagai saluran media sosial, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Emily SmithManajer Hubungan Pelanggan - Saya terkesan dengan fungsi chatbot SaleSmartly yang dapat menyesuaikan proses percakapan dan basis pengetahuan yang dipersonalisasi berdasarkan skenario dan kebutuhan bisnis saya, serta mencapai respons otomatis yang efisien dan akurat.
Sarah Johnsonmanajer produk - SaleSmartly adalah platform layanan pelanggan yang tepercaya dan direkomendasikan. SaleSmartly membantu saya mengubah pengguna media sosial menjadi prospek dan membantu saya menyalurkan mereka ke saluran perdagangan saya. Ini sangat membantu saya meningkatkan efisiensi penjualan saya.
David Williamslayanan pelanggan e-niaga - Platform layanan pelanggan cerdas yang luar biasa untuk bisnis Anda! Sejak menggunakan SaleSmartly, ini telah menghemat banyak waktu dan energi serta meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja saya.
Amy Turnerkepala petugas pelanggan
